Frågor och svar
Kategorier: Eventor - Användarkonto och inloggning, Eventor - Behörighet, Eventor - Medlemsregister
Jag är med i klubbens medlemsregister i IdrottOnline, men inte i Eventor. Hur fungerar synkroniseringen mellan IdrottOnline och Eventor - och behöver jag göra något för att komma över till Eventor?
Eventor hämtar all person- och organisationsdata från Riksidrottsförbundets system, IdrottOnline.
Det finns två typer av synkronisering:
- Automatisk. Normalt sker denna var 15:e minut, där de ändringar som gjorts sedan tidigare synkronisering fångas upp.
- Manuell. Denna sker cirka en gång per år, men kan ske oftare om behovet uppstår. Det här är en s k fullständig synkronisering som fångar upp även sådant som kan ha missats vid tidigare synkroniseringar.
Om du vet att du finns med i IdrottOnline, men inte i Eventor, be din klubbadministratör söka upp dig i medlemsregistret på klubbens IdrottOnline-sida och kontrollera så att följande är uppfyllt:
1. Att rutan "Orientering" är förkryssad under "Aktiv i idrott".
2. Att fältet "Medlem t o m" är tomt (standard), alternativt innehåller ett datum som fortfarande är aktuellt.
Så snart ovanstående är uppfyllt och sparat kommer din klubbtillhörighet tillbaka i Eventor inom 15 minuter och du ska kunna anmäla dig till tävlingar mm. Om inget händer kan klubbadministratören snabba på processen genom att gå in under Klubben >> Medlemmar och klicka på knappen "Synkronisera med IdrottOnline".
Om ovanstående inte fungerar är en sista utväg för klubbadministratören att ta bort dig ur medlemsregistret på klubbens IdrottOnline-sida och lägga dit dig igen.
Om inte heller det fungerar, be klubbadministratören ta kontakt med Eventor-supporten.
Det finns två typer av synkronisering:
- Automatisk. Normalt sker denna var 15:e minut, där de ändringar som gjorts sedan tidigare synkronisering fångas upp.
- Manuell. Denna sker cirka en gång per år, men kan ske oftare om behovet uppstår. Det här är en s k fullständig synkronisering som fångar upp även sådant som kan ha missats vid tidigare synkroniseringar.
Om du vet att du finns med i IdrottOnline, men inte i Eventor, be din klubbadministratör söka upp dig i medlemsregistret på klubbens IdrottOnline-sida och kontrollera så att följande är uppfyllt:
1. Att rutan "Orientering" är förkryssad under "Aktiv i idrott".
2. Att fältet "Medlem t o m" är tomt (standard), alternativt innehåller ett datum som fortfarande är aktuellt.
Så snart ovanstående är uppfyllt och sparat kommer din klubbtillhörighet tillbaka i Eventor inom 15 minuter och du ska kunna anmäla dig till tävlingar mm. Om inget händer kan klubbadministratören snabba på processen genom att gå in under Klubben >> Medlemmar och klicka på knappen "Synkronisera med IdrottOnline".
Om ovanstående inte fungerar är en sista utväg för klubbadministratören att ta bort dig ur medlemsregistret på klubbens IdrottOnline-sida och lägga dit dig igen.
Om inte heller det fungerar, be klubbadministratören ta kontakt med Eventor-supporten.